Правила размещения объявлений

Статья 1. Общие положения

1.1. В объявлении не указывайте информацию, запрещенную законом Республики Узбекистан.

1.2. Объявления проходят проверку на правильность заполнения по правилам сайта.

1.3. Указывайте реальную информацию в объявлении (цена, телефоны, описание машины, фотографии и прочее).

1.4. Запрещено:

  • Запрещено подавать одинаковое о продаже одного и того же товара в одном городе, кроме раздела "Запчасти".
  • Выражать дискриминацию по расовым, национальным, религиозным, социальным признакам, пропаганду насилия, ненависти.

1.5. За содержащуюся в объявлении информацию несёт ответственность хозяин объявления.

1.6. За сделки, совершаемые пользователями, сайт ответственности не несет.

1.7. Объявления, нарушающие правила, могут быть удалены или изменены администрацией сайта без разрешения и уведомления хозяина.

1.8. Информация в объявлении о виде деятельности, для которого нужна лицензия, необходимо прописать номер активной лицензии, а также кем и когда она была выдана, иначе объявление будет удалено.

1.9. Срок действия объявления на сайте 7 дней с момента подачи или продления.

1.10. При включении услуги "Продлевать автоматически" объявление будет автоматически на 7 дней больше быть на сайте, пока не закончатся деньги в личном кабинете.

1.11. Убранные неактивные объявления хранятся 2 года. После 2 лет объявление удаляется навсегда.

1.12. Администрация Avtoelon.uz может совершать звонки с записью разговора с целью улучшения качества обслуживания. Администрация Avtoelon.uz не передает записи звонка посторонним людям. Запись разговора производится исключительно для вышеуказанной цели и не передается посторонним людям.

1.13. Сайт Avtoelon.uz имеет право не публиковать информацию о рекламе сервисов-конкурентов (сайтов, классифайдов, Telegram-каналов и иных площадок)

1.14. Указывая контактный номер телефона в объявлении, убедитесь, что он включен и находится в зоне действия сети. Объявление, по номеру телефона которого невозможно дозвониться более суток, будет удалено.

 

Статья 2. Заголовок и текст объявления

2.1. Текст объявления разрешен только на русском и/или узбекском языке, за исключением специальных названий (4WD, ABS, SRS, марки, модели, производители запчастей и т. п.).

2.2. Регистр как в предложениях (первая буква заглавная, остальные строчные).

2.3. Поля формы подачи объявления необходимо заполнять соответственно их названиям.

2.4. Запрещено:

  • Размещать объявления, в заголовке или в тексте которых содержатся повторяющиеся знаки пунктуации и/или эмодзи;
  • Указывать ссылки на другие сайты или электронные почты (кроме сайта avtoelon.uz и сайтов видеохостинга, например youtube.com, vimeo.com, mover.uz, mytube.uz и других);
  • Указывать телефоны, контактные данные для Instagram, Telegram, WhatsApp и других мессенджеров;

Статья 3. Правила публикации изображений

3.1. Нельзя добавлять фотографии, которые нарушают законы Республики Узбекистан и право личности на частную жизнь.

3.2. Администрация Avtoelon.uz проверяет фотографии.

3.3. Фотографии, нарушающие правила, будут удалены по мере их обнаружения.

3.4. Администрация Avtoelon.uz не несет ответственности за содержание изображений (файлов), публикуемых в объявлениях.

3.5. Права на фотографии в объявлениях принадлежат их владельцам.

3.6. Размер фотографии должен быть не менее 400×300 пикселей.

3.7. Фотографии должны быть формата JPEG, PNG.

3.8. Нельзя добавлять фотографии, на которых есть:

  • Водяные знаки (watermarks), логотипы как нашего сайта avtoelon.uz, так и всех остальных;
  • Контактная информация (номера телефонов, e-mail, контактные данные для Telegram, Skype, WhatsApp, Viber и других сервисов обмена сообщениями);
  • Несколько совмещенных фотографий;
  • Информация о цене, кредитах, рассрочках и рекламных акциях;
  • "Праздничное" оформление и рамки; названия и адреса сайтов;
  • Государственная символика;
  • Фрагменты эротического содержания;
  • QR-коды;
  • Товарные знаки TOYOTA, LEXUS, Mercedes-Benz, CATERPILLAR и CAT, за исключением случаев, которые отдельно прописаны в правилах размещения объявлений.

3.9. Люди могут быть изображены на фотографиях в случае, если они дали устное и/или письменное согласие на публикацию такого изображения или такое изображение является частью рекламы товара, который был введен в гражданский оборот правообладателем или с его согласия.

3.10. Нельзя размещать фотографии с чужого объявления.

3.11. Фотографии должны подходить продаваемому товару или услуге.

Статья 4. Запрещенные объявления на сайте

4.1. Любые объявления, связанные с оружием, в том числе макеты, реплики, игрушечное и т. п.

4.2. Подслушивающие устройства.

4.3. Покупка, продажа документов и госномеров авто. 

4.4. Продажа органов для трансплантации.

4.5. Продукция и услуги секс-индустрии.

4.6. Продажа спиртных напитков, сигарет.

4.7. Сомнительные услуги: финансовые пирамиды, сетевой маркетинг, азартные игры, букмекерские конторы, продажа информации о договорных матчах, гадания, предсказания и прочие подобные услуги.

4.8. Товары/услуги, использование которых может быть направлено на нарушение действующего законодательства Республики Узбекистан (например, рамки-перевертыши на автомобильные номера, услуги по корректировке спидометра, мигалки и сирены, услуги по корректировке спидометра, услуги фиктивного осуществления функций исполнительного органа в юридическом лице и др.).

4.9. Запрещается при размещении объявлений либо оставлении комментариев на сайте/в приложении Avtoelon.uz проводить торги с товарами в форме аукциона либо с использованием каких-либо элементов аукциона.

Статья 5. Ответственность за несоблюдение правил размещения объявлений

5.1. За несоблюдение настоящих правил, а также за деятельность, приносящую вред работе сайта, администрация оставляет за собой право:

  • заблокировать личный кабинет с последующим удалением всех объявлений без компенсации денежных средств;
  • занести email и номер телефона пользователя в "черный список" за систематическое нарушение правил.

5.2. Avtoelon.uz может в любой момент изменить или дополнить Правила размещения объявлений без какого-либо предварительного уведомления пользователей. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте.

Статья 6. Максимальное количество бесплатных объявлений

6.1. Настоящими Правилами установлены следующие лимиты на количество объявлений на Сайте, которые один Пользователь может подать бесплатно по одному номеру телефона:

6.1.1. В разделе «Запчасти и автотовары» – 10 (десять) объявлений в неделю;

6.1.2. В разделах «Машины», «Грузовики» «Ремонт и услуги», «Коммерческие» – в каждой категории – 10 (десять) объявлений;

6.2. Стоимость подачи объявлений при превышении лимитов, указанных в настоящей статье, а также продление и восстановление из архива по одному номеру телефона указывается в личном кабинете пользователя.

Приложение 1

Правила публикации объявлений в категориях сайта:

1. Раздел «Машины»

1.1. Легковые

1.1.1. Можно добавлять объявления только о продаже легковых автомобилей, минивэнов и микроавтобусов.

1.1.2. Нельзя добавлять фотографии с текстом или визуальными эффектами. 

1.1.3. Допускается размещение логотипа автосалона в одном из углов изображения в объявлениях, принадлежащих «Автосалону».

1.1.4. В одном объявлении разрешается продажа одного автомобиля.

1.1.5. Согласно классификации Международной федерации старинных автомобилей "Ретро-автомобили" - это автомобили старше 30 лет. Поэтому в "Ретро-автомобили" разрешается добавлять автомобили не младше 30 лет.

1.1.6. Авто без документов размещаются в рубрике - "Авто на запчасти"


1.2. Мототехника

1.2.1. Можно размещать объявления о продаже и покупке мототехники, запчастей и аксессуаров для мототехники.

1.3. Водный транспорт

1.3.1. Можно добавлять объявления о продаже и покупке всех видов водного транспорта, запчастей и аксессуаров для водного транспорта.

2. Раздел «Запчасти и автотовары»

2.1. Запчасти

2.1.1. Можно добавлять объявления о продаже запчастей для легковых машин.

2.1.2. Можно добавлять 1 (одно) объявление о продаже запчастей для авто с описанием. Цена обязательна за 1 (одну) единицу или комплект. В описании можно добавлять ассортимент товаров, которые относятся к одному разделу.

2.1.3. В заголовке указывайте название запчасти.

2.2.  Расходники и масла

2.2.1. Можно добавлять объявления о продаже всех видов масел, жидкостей, смазок, автохимии (гели, присадки, автошампуни и т. д.), а также расходных запасных частей для автомобилей (ремни, фильтры, свечи зажигания и т. д.). 

2.3. Аксессуары и электроника

2.3.1. Можно добавлять объявления о продаже аксессуаров для автотранспорта, а также аудио-, видеоаппаратуры, навигаторов и/или их продаже с установкой.

2.3.2. В рубрике разрешается разместить одно объявление касательно продажи одной или нескольких единиц (в виде комплекта) аксессуаров или мультимедийной аппаратуры для легкового автотранспорта с определенным набором характеристик, с обязательным указанием цены за одну единицу либо за комплект. Допускается перечисление марок/моделей автомобилей, на которые подходит данный аксессуар (комплект).

2.3.3. Заголовок объявления должен содержать наименование конкретного аксессуара для легкового автомобиля без общих описаний.

2.4. Шины

2.4.1. Разрешается подавать объявления только о продаже шин для легкового автотранспорта.

2.4.2. В рубрике разрешается разместить одно объявление касательно продажи одной или нескольких единиц шин (в виде комплекта или полностью одинаковых) с обязательным указанием цены за одну единицу либо за комплект.

2.4.3. В объявлении может быть указана только одна размерность шин, за исключением одного комплекта разношироких шин – для передней и задней оси.

2.4.4. В объявлении допускается продажа шин вместе с колесными дисками и комплектующими.

2.5. Диски

2.5.1. Разрешается подавать объявления только о продаже дисков для легкового автотранспорта.

2.5.2. В рубрике разрешается разместить одно объявление касательно продажи одной или нескольких единиц колесных дисков (в виде комплекта или полностью одинаковых) с обязательным указанием цены за одну единицу либо за комплект. 

2.5.3. В объявлении может быть указана только одна размерность дисков (за исключением одного комплекта разношироких дисков - для передней и задней осей).

2.5.4. В объявлении допускается продажа колесных дисков вместе с шинами и комплектующими.

2.6. Авто на запчасти

2.6.1. Можно добавлять объявление о продаже авто для разбора на запчасти.

2.6.2. Нельзя добавлять в объявлении информацию о продаже больше одного авто и любую контактную информацию.

3. Раздел « Ремонт и услуги»

3.1. Автоэлектрики

3.1.1.  Разрешается подавать объявления обо всех услугах, связанных с автоэлектрикой.

3.2. Ремонт бамперов, автопластика

3.2.1. Разрешается подавать объявления о всех видах ремонта бамперов, автопластика.

3.3. Ремонт двигателя

3.3.1. Разрешается подавать объявления о всех видах услуг по ремонту двигателей.

3.4. Ремонт КПП

3.4.1. Разрешается подавать объявления о всех видах услуг по ремонту и диагностике КПП.

3.5. Ремонт кузова

3.5.1.  Разрешается подавать объявления о всех видах услуг по ремонту кузова.

3.6. Ремонт радиаторов, кондиционеров

3.6.1. Разрешается подавать объявления о всех видах услуг по ремонту радиаторов, автопечек, кондиционеров, заправке фреоном.

3.7. Ремонт топливной системы

3.7.1. Разрешается подавать объявления о ремонте, диагностике, промывке, чистке топливной системы.

3.8. Ремонт ходовой

3.8.1. Разрешается подавать объявления о всех видах услуг по ремонту ходовой части.

3.9. СТО, автосервисы

3.9.1. Разрешается подавать объявления о всех видах услуг СТО и автосервисов.

3.10. Ремонт и установка автостёкол

3.10.1. Разрешается подавать объявления об установке, реставрации автостекол. Объявления о продаже материалов для установки автостекол без соответствующей услуги запрещены.

3.11 Автомойки

3.11.1. Разрешается подавать объявление об услугах автомоек с сопутствующими услугами

3.12.  Автострахование

3.12.1.  Разрешается подавать объявления об услугах любых видов автострахования.

3.13. Автошколы

3.13.1. Разрешается подавать объявления об услугах автошкол и услугах обучению вождения.

3.14.  Вскрытие авто, изготовление ключей

3.14.1. Разрешается подавать объявления об услугах вскрытия авто, изготовления и восстановления ключей, ремонта замков, программированию электронных ключей.

3.15.  Выкуп авто

3.15.1.  Разрешается подавать объявления о покупке легкового, грузового автотранспорта и спецтехники.

3.16. Грузоперевозки

3.16.1. Разрешается подавать объявления о всех видах грузоперевозок, услугах манипуляторов, автовозов.

3.17. Замена масел, жидкостей

3.17.1. Разрешается подавать объявления об услугах замены масел, всех видов жидкостей. Объявления о продаже масел, жидкостей без соответствующей услуги запрещены.

3.18. Прокат, аренда

3.18.1. Разрешается подавать объявления о прокате или аренде транспорта.

3.19. Такси

3.19.1. Разрешается подавать объявления о всех видах пассажирских перевозок легковым автотранспортом, об аренде легкового автомобиля с водителем.

3.20. Тех. осмотр

3.20.1. Разрешается подавать объявления об услугах станций технического осмотра.

3.21. Химчистка, полировка

3.21.1. Разрешается подавать объявления об услугах химчистки салона и полировки.

3.22. Хранение шин

3.22.1. Разрешается подавать объявления о предоставлении услуг по сезонному хранению шин.

3.23. Шиномонтаж

3.23.1. Разрешается подавать объявления о всех видах услуг шиномонтажа (вулканизация, геометрия, балансировка и т. д.).

3.24. Эвакуатор

3.24.1. Разрешается подавать объявления об услугах эвакуатора.

3.25. Другие

3.25.1.  Разрешается подавать объявления о любых услугах, которые не запрещены законодательством Республики Узбекистан.

3.26. Автозвук

3.26.1. Разрешается подавать объявления об услугах, связанных с автозвуком и аудиотюнингом. Объявления о продаже аудиоаппаратуры без соответствующей услуги запрещены.

3.27. Аэрография

3.27.1. Разрешается подавать объявления об услугах нанесения изображения на кузов автомобилей.

3.28. Ксенон

3.28.1. Разрешается подавать объявления об установке, замене ксенона, ламп. Объявления о продаже ксеноновых комплектов и ламп  без соответствующей услуги запрещены.

3.29. Перетяжка салона, чехлы

3.29.1. Разрешается подавать объявления о перетяжке, реставрации салона, чехлов, а также об изготовлении чехлов, накидок. Объявления о продаже материалов для реставрации без соответствующей услуги запрещены.

3.30. Сигнализации

3.30.1. Разрешается подавать объявления об установке автосигнализаций, подборе, программировании, разблокировке, отключении и ремонте брелоков.

3.31. Тонировка

3.31.1. Разрешается подавать объявления об услугах тонировки, защиты автостекол и фар. Объявления о продаже материалов для тонировки и защиты без соответствующей услуги запрещены.

3.32. Тюнинг

3.32.1. Разрешается подавать объявления об услугах тюнинга кузова и агрегатов. Объявления о продаже материалов для тюнинга (красок, пленок, автовинила) без соответствующей услуги запрещены.

3.33. Чип-тюнинг

3.33.1. Разрешается подавать объявления по установке аппаратуры для увеличения мощности двигателя, снижения расхода топлива.

3.34. Шумоизоляция

3.34.1. Разрешается подавать объявления об услугах шумо-, звуко-, вибро- и теплоизоляции. Объявления о продаже материалов для изоляции без соответствующей услуги запрещены.

4. Раздел «Коммерческие»

4.1. Грузовики

4.1.1. Разрешается подавать объявления о продаже грузового автотранспорта.

4.1.2. В одном объявлении разрешается продажа одной единицы техники.

4.2. Автобусы

4.2.1. Разрешается подавать объявления о продаже автобусов.

4.2.2. В одном объявлении разрешается продажа одной единицы техники.

4.3. Спецтехника

4.3.1. Разрешается подавать объявления о продаже перечисленных в форме подачи видов спецтехники. Если определенного типа спецтехники нет в списке допустимых и у техники нет собственного двигателя (любого типа), то он считается "Запчастью" к спецтехнике.

4.3.2. В одном объявлении разрешается продажа одной единицы техники.

4.4. Запчасти для коммерческого транспорта

4.4.1. Разрешается подавать объявления о продаже запчастей только для коммерческого транспорта.

4.5. Аренда

4.5.1. Разрешается подавать объявления о сдаче в аренду и съеме любой спецтехники, грузовиков и автобусов.

4.6. Услуги (коммерческие)

4.6.1. Разрешается подавать объявления об услугах коммерческого транспорта и его ремонте.

4.7. Шины и диски

4.7.1. Разрешается подавать объявления о продаже и покупке шин и дисков только для коммерческого транспорта.

Публикация объявлений, нарушающих настоящие правила, не гарантируется. Оплата дополнительных услуг (публикация объявления сверх лимита, помещение объявления в «Горячих предложениях», восстановление и пр.) не является гарантией того, что объявление не будет удалено, если Вы нарушили правила, при этом средства за оказанные услуги не возвращаются.

Приложение 2

Политика конфиденциальности и защита персональной информации

Предоставление информации клиентом

При регистрации и подаче объявлений на сайте клиент предоставляет следующую информацию: имя, адрес электронной почты, номер телефона (IP-адрес компьютера клиента фиксируется автоматически). Клиент, указывая при регистрации на сайте свои контактные данные (имя, адрес электронной почты, номер телефона), понимает, что вносимые им данные не являются персональными данными, предоставляются компании добровольно и в объеме, необходимом и достаточном для исполнения компанией обязательств перед клиентом.

Неразглашение информации, полученной компанией

Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Республики Узбекистан. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг URL.

Не считается нарушением предоставление компанией информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с компанией, для исполнения обязательств перед клиентом.

Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

Компания не несет ответственности за сведения, предоставленные клиентом на сайте в общедоступной форме.

Ссылки

Сайт www.avtoelon.uz может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.

Ограничение ответственности

Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт www.avtoelon.uz и вся размещенная на нем информация представлены по принципу "как есть” без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.

Рассылки и информационные сообщения

  • При регистрации на сайте клиент дает согласие на получение от компании рассылок рекламно-информационного характера (анонсы изменений, оповещения о важных событиях, информация об оплате и действиях с объявлениями, обучающие материалы и др.).
  • Периодичность получения рассылок рекламно-информационного характера составляет не более одного сообщения в день. Исключение составляют служебные уведомления о действии с объявлениями на сайте. Возможность отказа от рассылки предоставляется в каждом сообщении в виде ссылки.
  • Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (SMS) на номер телефона, указанный клиентом при регистрации или подаче объявления.

Как отписаться

Вы можете отписаться от рекламных и информационных рассылок Компании в любое время. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  • Нажмите на ссылку, расположенную в конце каждого сообщения электронной почты рекламно-информационного характера.
  • Рассылки от компании на ваш электронный адрес будут полностью приостановлены.

Приложение 3

Условия предоставления платных услуг

Настоящие Условия регулируют отношения Пользователя и ООО «KOLESA» (далее – «Компания»), связанные с использованием платных услуг продвижения объявлений Пользователем в отдельных регионах и категориях на сайте https://avtoelon.uz/ (далее – «Сайт»).

Условием получения Пользователем услуг Компании является их оплата и соблюдение Пользователем Правил размещения объявлений, а также инструкций и пояснений, представленных в интерфейсе Сайта и/или мобильных приложений для iOS и Android.

Настоящие Условия могут быть изменены Компанией. Каждый заказ Пользователем платной услуги, представляет собой самостоятельную сделку и исполняется в соответствии с действующей в момент заказа редакцией настоящих Условий. До совершения очередного заказа услуг Пользователь должен ознакомиться с актуальной редакцией Условий. Совершение заказа после вступления в силу новой редакции Условий означает согласие с ней Пользователя и применение к нему в полном объеме положений новой редакции.

Стоимость Услуг указывается на Сайте и зависит от категории Объявления, региона и иных параметров, определенных на Avtoelon.uz. Пользователь самостоятельно определяет объем Услуг из доступных для соответствующей категории:

  1. покраска объявления в бежевый, синий или желтый цвет
  2. продление объявления (в том числе автоматическое)
  3. поднятие объявления наверх списка
  4. восстановление объявления из архива
  5. размещение объявления в «Горячих»

Для всех объявлений доступны пакеты платных услуг (далее «Пакеты»), состоящие из фиксированного набора существующих платных услуг продвижения объявления:

Наименование пакетов быстрых продаж

Состав

Быстрая продажа X5
  • Продлить — 3 раза
  • Выделить цветом — 1 раз
  • Поднять — 7 раз
  • Горячие — 5 раз

Турбо-продажа X10
  • Продлить — 3 раза
  • Выделить цветом — 1 раз
  • Поднять — 14 раз
  • Горячие — 7 раз

Стоимость Пакета формируется как сумма стоимости входящих в него платных услуг минус скидка, предусмотренная для данного Пакета.

Услуги признаются оказанными в момент наступления любого из следующих событий (принимая во внимание то, которое произойдет раньше):

  • использование платных услуг, независимо от статуса объявлений, их нахождения на сайте во время срока его действия, снятия с публикации и т.д.
  • перемещении объявления (если к объявлению подключен Пакет) в архив, даже если в составе Пакета есть неиспользованные пользователем платные услуги продвижения

В случае отмены Услуги до начала ее предоставления, прекращения Услуги по любому иному основанию, Компания вправе зачислить неиспользованную сумму, при наличии таковой, на счёт Пользователя в личном кабинете, независимо от того, каким способом была совершена ранее оплата Услуг.

Факт предоставления Пользователю Услуг на Сайте и их объем определяются на основании статистических данных учетной системы Компании.

Компания обязуется предпринимать все разумные усилия для должного оказания Услуг, однако не отвечает и не компенсирует убытки Пользователя в случае, если Пользователь не может воспользоваться Услугами по следующим причинам:

  • технологические неисправности каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам, утраты Пользователем доступа в сети Интернет по любой причине, ошибки, пропуски, перерывы в работе или передаче данных, дефекты линий связи и иные технические сбои;
  • несанкционированное вмешательство в работу Сайта третьих лиц, включая хакерские, DDoS-атаки, действия вирусных программ и иные нарушения работы Сайта.
  • утрата Пользователем доступа к личному кабинету, в том числе при наличии признаков несанкционированного его использования;
  • в случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы.

Компания не отвечает перед Пользователем за убытки, возникшие у Пользователя не по вине Компании, в том числе в связи с нарушением Пользователем Правил сайта.

Компания не гарантирует соответствие сервисов на Сайте ожиданиям Пользователя и получение Пользователем отклика посетителей на размещенные им объявления в связи с получением Услуг на Сайте.

Оплата Услуг осуществляется способами, доступными на Сайте или в мобильных приложениях для iOS и Android.

Политика по возврату средств

Пользователь, оплативший услуги, имеет право обратиться к Администрации с просьбой возврата средств за не оказанные услуги или отмене произведенной оплаты за услуги. Решение о возврате или отказе в возврате денежных средств принимается Администрацией в одностороннем порядке.

Возврат средств за платные услуги осуществляется только в следующих случаях:

  1. Если услуга не предоставлялась по техническим причинам и не была исправлена в приемлемые сроки.
  2. Если одна и та же платная услуга была подключена к одному объявлению несколько раз за короткий промежуток времени (до 3 минут).

Возврат средств за платные услуги не осуществляется в следующих случаях:

  1. Если платная услуга была успешно подключена пользователем самостоятельно.
  2. Если объявление с активированной платной услугой было удалено/перенесено в архив пользователем самостоятельно раньше окончания срока действия платной услуги.
  3. Если объявление с активированной платной услугой было удалено модератором по причине нарушения Правил размещения объявлений на Сайте.
  4. Если платная услуга не соответствует ожиданиям пользователя.
  5. Денежные средства от покупок платных пакетов (основные, акционные) не возвращаются.
  6. В других случаях — по решению Администрации.
  7. Если действие платной услуги остановлено и/или платная услуга исключена из списка доступных и актуальных платных услуг.

 

Как можно осуществить возврат?

Используйте форму обратной связи, чтобы отправить заявку на возврат средств.

Заявка будет принята к обработке, если будет получена не позже, чем в течение суток (24 часа) с момента подключения платной услуги.

Каждая заявка рассматривается индивидуально и в частном порядке, поэтому одобрение на возврат средств не гарантировано. Порядок возврата денежных средств определяется Администрацией самостоятельно в каждом конкретном случае.

Платежи. Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и вы можете оплатить услуги банковской картой Uzcard, Humo, Click, Payme. После того как вы нажмете кнопку «Пополнить», откроется окно с платежной страницей процессингового центра payme.uz, где вам необходимо ввести данные своей банковской карты, подтвердить платеж с помощью SMS-кода и пополнить кабинет.

Гарантии безопасности

Процессинговый центр Payme защищает и обрабатывает данные вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Payme не передает данные вашей карты нам и иным третьим лицам. В случае, если у вас есть вопросы по совершенному платежу, вы можете обратиться в Службу поддержки пользователей в наш Telegram: https://t.me/avtoelon_supportbot 

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер пластиковой карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей пластиковой карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем web-сервере.

Мы рекомендуем, вам проверить что ваш браузер  достаточно безопасен, для проведения платежей онлайн, на специальной странице. ООО «INSPIRED»INSPIRED»

OOO «INSPIRED» (Payme) гарантирует безопасность обработки интернет-платежей. Все транзакции с платежными картами производятся в соответствии с требованиями Uzcard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Личный счет абонента на сайте

  • Пополняя счет, вы приобретаете платежные единицы сайта из расчета 1 сум за 1 единицу. При пополнении счета посредством платежной системы Uzcard, Humo, Click, Payme, Paynet плательщик соглашается, что акт выполненных работ и счет-фактура компанией ООО KOLESA не выдаются.

​Все операции по обслуживанию клиентов сайта выполняет компания ООО «KOLESA».

Проблемы с платными услугами или пополнением счёта?

По вопросам объявления и регистрации пишите или звоните по номеру +998 78 150 25 98 (9:00-18:00 в рабочие и 9:00-17:00 в праздничные и выходные дни).
По вопросам рекламы и бухгалтерии звоните по номеру +998 78 1508038 (9:00-18:00 в рабочие дни)

E-mail: ok@avtoelon.uz

Адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирабадский район, ул. Афросиаб, д. 14.